FAQ

Une question ? Vous trouverez sans doute la réponse ici :)

Comment passer ma commande?

Il vous suffit de vous rendre sur une fiche produit depuis notre menu et de cliquer sur « Ajouter au panier ». Il vous suffira ensuite de valider votre panier et de renseigner une adresse mail pour créer votre compte ou, si vous avez déjà un compte chez nous, de vous connecter directement à votre compte en saisissant votre email et votre mot de passe de connexion

Est-ce que les paiements sont sécurisés ?

TopdresseurBen assure la sécurité de toutes les transactions bancaires effectuées sur la boutique grâce à notre système de cryptage SSL. Vos coordonnées bancaires sont ainsi cryptées et transmises à des serveurs où elles sont ensuite vérifiées pour éviter tout type de fraude. Une fois le paiement effectué, les données sont automatiquement effacées.

Puis-je choisir la taille des posters, affiches, cartes et dessins personnalisés ?

Nos posters et affiches sont disponibles au format A3,A5 et A5.  Nos cartes ( Topdresseurcard ) sont disponibles sous un seul et unique format. Pour ce qui est des dessins personnalisés, le format est libre et se définit avec le client.

Puis-je vous retourner un article? 

Pour plus de renseignement sur nos tarifs de livraison, rendez-vous sur la page Livraison et retours.

Puis-je annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 24h suivant votre passage de commande sur notre boutique en ligne.

Quel est le délai de livraison ?  

Vous recevrez votre colis dans votre boîte aux lettres ou en point relais entre 4 et 6 jours ouvrés après votre passage de commande.

D'où expédiez-vous les produits ?

Nous expédions nos produits depuis notre atelier à Nice, en France.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi colis, ce qui vous permettra de suivre en temps réel la livraison de votre produit.

Combien coute la livraison ? 

Pour plus de renseignement sur nos tarifs de livraison, rendez-vous sur la page Livraison et retours.

Est-ce que vos produits sont fabriqués en France ?

Tous nos produits sont fabriqués de manière artisanale dans notre atelier Niçois.

Dans quel pays livrez-vous vos produits ?

Nous livrons actuellement dans toute la France métropolitaine. À l’étranger sous conditions.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Envoyez-nous un petit message, nous pourrons vous aider :)

Paiement sécurisé Nous disposons d’un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles ainsi que les moyens de paiements utilisés.
Livraison rapide Une livraison sécurisée, rapide et soignée. Disponible dans toute la France en point relay ou à domicile. (Livraison à l’étranger également possible sous conditions)
Le fond et la forme Des posters, affiches et dessins personnalisés imprimés sur du papier de qualité supérieur et disponible sous différents formats,
Made in France. Toutes nos créations sont 100% réalisées par mes soins et imprimées en France.

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